予約

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予約

フロントやレストランと比べると、あまり知られていないかもしれませんが、予約担当はホテルの売上に深く関わるとても重要なポジションです。電話やインターネットを通じて宿泊予約を受け付ける業務が中心ですが、それだけではありません。旅行会社に野口観光グループの宿泊施設を利用してもらえるよう営業活動を行ったり、自社ツアーの企画を立てたりと、幅広い活躍の場があります。たとえば、子どもが主役となってエコについて学ぶ体験型ツアーや、エスコンフィールドでの野球観戦など、イベントを組み合わせたオリジナルツアーの企画も可能です。あなたのアイデアや得意分野を活かしながら、ホテルの魅力をお客様に届ける仕事です。表舞台には立たないけれど、ホテルを支える“仕掛け人”として、大きなやりがいを感じられるポジションです。

主な業務内容

宿泊予約の受付・管理

電話やメール、予約サイトを通じて宿泊予約を受け付けます。
お客様のご要望や人数、滞在目的に応じて最適なプランをご案内し、正確に情報を登録・管理します。

お問い合わせ対応

宿泊に関する質問やリクエストに丁寧にお答えします。
観光や館内施設についてのご案内も行い、お客様が安心して滞在を楽しめるようサポートします。

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